[Emotional Intelligence]
Se una persona con un alto livello di intelligenza emotiva commette un errore al lavoro, lui/lei...?
[Emotional Intelligence]
Quale delle seguenti affermazioni mostra un basso livello di intelligenza emotiva?
[Emotional Intelligence]
Quale delle seguenti affermazioni sull'intelligenza emotiva è errata?
1 out of 10
[Empathy]
Quali sono le caratteristiche delle persone empatiche?
[Empathy]
Cosa significa essere una persona empatica?
[Empathy]
Perché l'empatia è importante sul posto di lavoro? Scegli la risposta corretta:
2 out of 10
[Managing resistance to change]
Gestire la resistenza al cambiamento
[Managing resistance to change]
È più probabile che ci sia una resistenza al cambiamento quando:
[Managing resistance to change]
Una mancata gestione della resistenza al cambiamento può portare a:
3 out of 10
[Self-Control]
Alcune situazioni che scatenano reazioni intense sul posto di lavoro e che potrebbero richiedere autocontrollo sono:
[Self-Control]
Autocontrollo
[Self-Control]
Quando esercitano un eccessivo autocontrollo, i dipendenti tendono a:
4 out of 10
[Problem solving in complex situations]
Perché il problem-solving è così importante sul posto di lavoro?
[Problem solving in complex situations]
Quale delle seguenti affermazioni mostra un basso livello di problem-solving?
[Problem solving in complex situations]
Quale delle seguenti affermazioni dimostra che il problem-solving sul posto di lavoro è una "leggenda"?
5 out of 10
[Critical Thinking]
Cosa significa pensare in modo critico?
[Critical Thinking]
Dopo aver determinato la pertinenza delle informazioni, una delle fasi più complesse del pensiero critico è:
[Critical Thinking]
Per applicare efficacemente il pensiero critico al lavoro, è necessario:
6 out of 10
[Judgment and decision-making skills]
Giudizio e processo decisionale
[Judgment and decision-making skills]
La capacità di giudicare e prendere decisioni è legata a:
[Judgment and decision-making skills]
Se si chiede troppo spesso a una/un dipendente di prendere una decisione in autonomia, potrebbe provare:
7 out of 10
[Assertiveness]
Essere assertivi sul posto di lavoro:
[Assertiveness]
L’assertività:
[Assertiveness]
Una gestione fallimentare delle competenze relative all'assertività può portare a:
8 out of 10
[Communication and negotiation skills]
Quali sono alcune abilità necessarie per negoziare?
[Communication and negotiation skills]
Una buona comunicazione porta a:
[Communication and negotiation skills]
Per comunicare e negoziare correttamente, è necessario:
9 out of 10
[People Management]
In che modo la capacità di motivare è importante per la gestione del personale?
[People Management]
Quando si fornisce un feedback, una delle parti più difficili della gestione del personale è:
[People Management]
Per mettere in pratica le capacità di gestione del personale in modo efficace, dovrai:
10 out of 10
